Договір оферти
ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР-ОФЕРТА
Дата набрання чинності: 01.01.2025
Останнє оновлення: 01.09.2025
Цей Публічний договір-оферта (далі — «Договір») є офіційною публічною пропозицією ФОП МУТАЛЛІМОВОЇ РАКСАНИ ГУДРАТІВНИ, надалі — «Продавець», укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин MTZOK, розміщений за адресою mtzok.com, на умовах, викладених нижче.
Договір укладається відповідно до Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист прав споживачів» та інших нормативно-правових актів України.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей Договір є публічною офертою Продавця.
1.2. Покупцем є фізична або юридична особа, фізична особа-підприємець, яка оформлює замовлення товару через сайт mtzok.com або іншим погодженим із Продавцем способом.
1.3. Оформлення Покупцем замовлення означає повне та безумовне прийняття умов цього Договору.
1.4. Покупець зобов’язаний ознайомитися з умовами цього Договору до оформлення замовлення.
1.5. Продавець має право вносити зміни до цього Договору. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті, якщо інше не зазначено в самій редакції.
1.6. До конкретного замовлення застосовується редакція Договору, чинна на момент оформлення такого замовлення, якщо інше не передбачено законодавством України.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця товар, представлений в інтернет-магазині, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити товар на умовах цього Договору.
2.2. Найменування, асортимент, характеристики, комплектація, ціна та інші відомості про товар зазначаються на відповідній сторінці товару на сайті.
2.3. Зображення товарів на сайті мають інформаційний характер. Фактичний зовнішній вигляд, відтінок, упаковка, маркування або окремі несуттєві елементи товару можуть відрізнятися від зображень залежно від виробника, партії товару та налаштувань екрана користувача.
2.4. Покупець несе відповідальність за правильність вибору товару та його сумісність із технікою, вузлом або агрегатом, якщо підбір здійснювався Покупцем самостійно.
2.5. У разі виникнення сумнівів щодо сумісності запчастини Покупцю рекомендується до оформлення замовлення звернутися до Продавця та надати необхідні дані про техніку, модель, модифікацію, каталожний номер або іншу інформацію, необхідну для підбору.
3. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
3.1. Замовлення може бути оформлене через сайт mtzok.com або іншим доступним способом, запропонованим Продавцем.
3.2. При оформленні замовлення Покупець надає достовірні дані, необхідні для його виконання, зокрема ім’я, номер телефону, адресу електронної пошти за необхідності, дані для доставки та іншу необхідну інформацію.
3.3. Після отримання замовлення Продавець може зв’язатися з Покупцем для підтвердження наявності товару, характеристик, ціни, способу оплати та доставки.
3.4. Замовлення вважається прийнятим до виконання після його підтвердження Продавцем.
3.5. У разі відсутності замовленого товару Продавець повідомляє про це Покупця та може запропонувати аналогічний товар, очікування поставки або скасування відповідної позиції чи всього замовлення.
3.6. Покупець несе відповідальність за достовірність зазначених ним контактних даних та інформації для доставки.
4. ЦІНА ТА ОПЛАТА
4.1. Ціни на товари зазначаються на сайті у гривнях.
4.2. Продавець має право змінювати ціни на товари до моменту підтвердження конкретного замовлення.
4.3. Ціна підтвердженого замовлення не може бути змінена в односторонньому порядку, крім випадків очевидної технічної помилки на сайті або інших випадків, передбачених законодавством.
4.4. Покупець може оплатити замовлення одним зі способів, доступних на сайті або погоджених із Продавцем.
4.5. Комісії банків, платіжних систем та перевізників, якщо вони передбачені відповідним способом оплати або доставки, сплачуються відповідно до умов таких установ та сервісів.
5. ДОСТАВКА ТОВАРУ
5.1. Доставка здійснюється територією України доступними Продавцю службами доставки або шляхом самовивозу, якщо така можливість передбачена.
5.2. Вартість та строк доставки залежать від перевізника, місця доставки, ваги, габаритів та інших параметрів відправлення.
5.3. Строки доставки, які повідомляються Покупцю, є орієнтовними та можуть залежати від роботи перевізника та обставин, що не контролюються Продавцем.
5.4. Під час отримання товару Покупцю рекомендується перевірити цілісність упаковки, кількість місць, комплектність та відсутність видимих пошкоджень.
5.5. У разі виявлення пошкодження відправлення під час перевезення Покупцю рекомендується зафіксувати пошкодження у присутності представника перевізника та повідомити Продавця.
6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ПРОДАВЦЯ
6.1. Продавець зобов’язаний:
- надати Покупцю необхідну інформацію про товар;
- передати товар відповідно до підтвердженого замовлення;
- виконувати вимоги законодавства України щодо захисту прав споживачів;
- забезпечувати належний захист персональних даних у межах, передбачених законодавством.
6.2. Продавець має право:
- уточнювати інформацію, необхідну для виконання замовлення;
- відмовити у виконанні замовлення у випадках відсутності товару або неможливості його поставки з повідомленням Покупця;
- тимчасово призупиняти роботу сайту для проведення технічних робіт.
7. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ПОКУПЦЯ
7.1. Покупець має право отримати достовірну та доступну інформацію про товар.
7.2. Покупець має право на обмін, повернення товару та реалізацію гарантійних прав у випадках і порядку, встановлених законодавством України та Політикою повернення Продавця.
7.3. Покупець зобов’язаний:
- надати достовірну інформацію при оформленні замовлення;
- своєчасно оплатити та отримати замовлення;
- перевірити товар при отриманні;
- дотримуватися правил експлуатації, встановлення та зберігання товару.
8. ГАРАНТІЯ
8.1. Гарантійні зобов’язання щодо товару визначаються законодавством України, інформацією виробника та/або гарантійними умовами, що супроводжують конкретний товар.
8.2. Гарантія не поширюється на недоліки, які виникли внаслідок неправильного встановлення, використання товару не за призначенням, порушення правил експлуатації або зберігання, механічного пошкодження з вини Покупця чи третіх осіб, природного зносу або інших обставин, за які Продавець чи виробник відповідно до законодавства не відповідає.
8.3. Якщо для встановлення запчастини необхідні спеціальні знання, обладнання або кваліфікація, рекомендується здійснювати встановлення на спеціалізованій станції технічного обслуговування або кваліфікованим спеціалістом.
9. ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ
9.1. Обмін та повернення товару здійснюються відповідно до законодавства України та Політики повернення, опублікованої на сайті.
9.2. Споживач має право у випадках, передбачених законодавством, обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, за умови дотримання встановлених законом вимог.
9.3. Товар належної якості приймається до обміну/повернення за умови, що він не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики, якщо вони були, а також наявний документ, що підтверджує придбання, або інше передбачене законом підтвердження покупки.
9.4. Права Покупця щодо товару неналежної якості реалізуються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
10.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до цього Договору та чинного законодавства України.
10.2. Продавець не несе відповідальності за неправильний вибір Покупцем товару, якщо Покупець самостійно здійснював підбір та не звертався до Продавця за консультацією.
10.3. Продавець не відповідає за затримки в роботі перевізників, банків, платіжних систем та інших незалежних третіх осіб, крім випадків, коли така відповідальність покладена на Продавця законом.
10.4. Жодне положення цього Договору не обмежує прав споживача, які не можуть бути обмежені договором відповідно до законодавства України.
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань унаслідок обставин непереборної сили в порядку та межах, установлених законодавством України.
12. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
12.1. При оформленні замовлення Покупець надає Продавцю персональні дані, необхідні для оформлення, оплати, доставки та обслуговування замовлення.
12.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності, опублікованої на сайті.
13. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
13.1. Сторони намагатимуться вирішувати спори шляхом переговорів.
13.2. Якщо врегулювати спір шляхом переговорів неможливо, він вирішується в порядку, передбаченому законодавством України.
14. РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ
ФОП МУТАЛЛІМОВА РАКСАНА ГУДРАТІВНА
РНОКПП (ІПН): 3021113005
IBAN: UA973052990000026008050542267
Банк: АТ КБ «ПриватБанк»
МФО: 305299
Діє на підставі виписки про державну реєстрацію.
№ запису в ЄДР: 22240000000122200 від 06.02.2018 р.
Платник єдиного податку ІІ групи.
Адреса: 49000, м. Дніпро, проспект Олександра Поля, буд. 59, кв. 25
Сайт: mtzok.com